Условия использования
Следующие общие условия заключения торговых сделок действительны для всех потребительских покупок, совершённых на нашем портале flavors.ltd
Нажатием кнопки «Купить» признаются действительными следующие условия покупки, оплаты товара, доставки и имеют силу для дальнейших договорных отношений между нами и заказчиком «Вами».
Договорным языком является Латышский, Английский, Эстонский или Русский.
1. Общая информация
1.1 Sia Flavor Extra – поставщик услуги, созданный которым интернет-магазин http://flavors.ltd оказывает посредничество в продаже товаров пользователю услуги именуемый в дальнейшем "Продавец"
1.2 Клиент – пользователь услуги, оформивший в интернет-магазине http://flavors.ltd заказ и идентифицировавший себя, введя в заказе свои персональные данные именуемый в дальнейшем "Покупатель"
1.3 Sia Flavor Extra вправе в одностороннем порядке изменять Условия пользования и в любой момент вносить изменения в предлагаемую услугу Интернет-магазина, при этом фирма не обязана сообщать об этом письменно пользователю услуги.
2. Пользователь услуги
2.1 "Покупатель" подтверждает, что перед совершением сделки купли-продажи он ознакомился с Условиями пользования интернет-магазина flavors.ltd и согласен с ними.
3. Цены
3.1 Все цены в Интернет-магазине представлены в евро.
3.2 "Продавец" имеет право изменять цены в интернет-магазине в большую или меньшую сторону по своему усмотрению в любой момент.
4. Товар
4.1 Наличие товара, отображаемого в Интернет-магазине, может меняться в соответствии с ситуацией на складе или из-за технических неполадок в программе интернет-магазина.
4.2 Если заказанный товар на складе отсутствует, работник интернет-магазина свяжется с Вами и предложит равноценную замену заказанного товара, в противном случае покупателю будет возвращена ранее совершенная им оплата на тот же банковский счет с которого поступила оплата не позднее 7(Семи) рабочих дней.
4.3 Количество товара в интернет-магазине постоянно контролируется.
5. Регистрация и приобретения товаров
5.1 Для совершения покупок мы рекомендуем Вам зарегистрироваться. Процедура регистрации очень простая и необременительная. После регистрации Вы получите доступ к "Личному кабинету", где всегда можно проверить статус Ваших покупок. Также, в нашем магазине предусмотрены подарки и система скидок, доступные только зарегистрированным клиентам.
• Откройте страницу с товаром, который Вам понравился, затем нажмите кнопку "Купить" и он добавится в Ваш список покупок.
• Если Вы больше ничего не хотите покупать, то нажмите на кнопку "Оформить заказ", а если хотите добавить в корзину другие товары, то нажмите кнопку "Вернуться" к покупкам находясь в "Корзине", Вы можете поменять количество товаров, которое хотите приобрести, либо удалить товар, который случайно добавили. Если Вы изменяете количество товаров в корзине, то после ввода числа нажмите кнопку "Пересчитать " Затем, нажмите кнопку "Оформить заказ
• Далее Вам нужно заполнить личные данные:
• ФИО - полностью фамилия, имя, отчество того, кто будет получать посылку.
• E-mail - на этот адрес будет высылаться вся информация о Вашем заказе.
• Адрес - адрес получателя заполнять полностью, с указанием индекса. Если выбираете доставку через пакомат, то из списка следует выбрать место доставки.
• Телефон - для связи, если Вами выбран способ доставки "Пакомат" Вам на телефон придет СМС с кодом от двери Пакомата. Телефон будет указан на посылке и при необходимости, почтовые службы также смогут по нему с Вами связаться. Если Вы зарегистрированы и вошли под своим "Логином", то все данные заполнятся автоматически. Проверьте все еще раз. Убедитесь, что все товары, которые Вы хотели приобрести, указаны в заказе. Внимательно проверьте адрес доставки и контактные телефоны. И только после этого нажмите кнопку "Далее".
• Выберите "Способ доставки" Omniva Post, Omniva(POST24) или Smartpost пакомат и нажмите кнопку "Далее"
• На следующей странице выберите удобный для Вас способ оплаты.
• Далее на Ваш почтовый ящик придет письмо с подтверждением заказа и счетом.
6. Условия доставки
6.1 При оформлении заказа необходимо быть внимательным при предоставлении контактных данных для избежания задержек и недоразумений при доставке посылок. Продавец не несет ответственности за задержку доставки посылки, в случае, если покупатель указал неверные данные при оформлении заказа.
6.2 Товары будут доставлены посредством Обычной почтой Omniva с номером отслеживания, Omniva пакоматом (Post24) или Itella Smartpost пакоматом.
6.3 За пределы Балтии товары доставляются посредством Omniva с номером отслеживания.
6.4 Все изделия, имеющиеся на складе, будут отправлены в течении 1-2 рабочих дней.
7. Расторжение договора
7.1 После получения заказа -Потребитель имеет право в течение 14 дней отступить от заключенного в нашем интернет-магазине договора без указания причины и вернуть приобретенные вещи.
7.2 Для возврата товара следует отправить письмо соответствующего содержания на адрес электронной почты : info(at)flavors.ltd с указанием номера Заказа и Имени Заказчика.
7.3 Вам следует отправить назад приобретенные товары в нашем интернет-магазине, не позднее чем в течении 7(семи) дней после извещения о расторжении договора. Возвращаемые товары должны быть в оригинальной упаковке и не должны быть использованными. Возвращая посылку приложите копию счета.
7.4 После возврата Вами товара, деньги перечисляются Вам на тот же банковский счет с которого была осуществлена оплата, не позднее 14 дней с момента получения Нами Товара(ов), возврату не подлежат почтовые расходы, кроме случаев, когда товар не соответствовал Вашему заказу.
8. Гарантия и условия
8.1 Sia Flavor Extra несет ответственность за дефекты с момента передачи Вам изделий.
8.2 На изделия гарантия не распространяется если:
• Повреждение изделия по вине покупателя (механические повреждения).
• Дефекты, возникшие в следствии неправильного использования изделием.
8.3 В случае возврата бракованного товара фирма обязуется отремонтировать и отправить его Вам не течении 15 дней, если изделие невозможно или нецелесообразно ремонтировать, мы вышлем новое изделие.
8.4 Если наступил гарантийный случай, необходимо отправить нам письмо соответствующего содержания на почтовый адрес: info(at)flavors.ltd указав имя заказчика и номер заказа.
9. Предоставления претензий
• Потребитель имеет право предъявить претензию о товаре или услуге, если товар или услуга не отвечает условиям договора в течении двух лет начиная с даты покупки.
• У предъявителя претензии должен иметься подтверждающий покупку документ ( квитанция о покупке), на основании которого, покупатель может подтвердить дату покупки. Покупатель должен сообщить продавцу о несоответствии товара условиям договора, в течении 1 месяца, после того, как он узнал о несоответствии.
• Несоответствие определяет продавец или производитель . При возврате несоответствующего условиям договора товара, следует вернуть все комплектующие товара в том количестве в котором этот товар был получен покупателем. Если со времени покупки товара или услуги, к которому потребитель предъявил претензию.
• Все претензии решаются в соответствии с действующими в Латвийской Республике правовыми актами.
• Если продавец и покупатель не нашли подходящего решения, у покупателя есть право обратиться в Департамент защиты прав потребителей.
10. Персональные данные и их обработка
10.1 Все персональные данные клиента, ставшие известными фирме в ходе посещения Интернет-магазина и совершения покупок, рассматриваются как конфиденциальная информация.
10.2 Источником персональных данных служит возникновение клиентских отношений при оформлении заказа в Интернет-магазине flavors.ltd
10.3 Персональные данные (имя,контактный телефон), отправляются выбранному Вами предприятию, оказывающему курьерские услуги.
10.4 Фирма Sia Flavor Extra обязуется не передавать персональные данных посторонним лицам.
10.5 Вы вправе проверять свои персональные данные в нашем интернет-магазине, а также можете их изменять или просить об их удалении.
10.6 Пользователь услуги дает согласие фирме Sia Flavor Extra на отправку подтверждения заказа по адресу электронной почты, указанному при составлении заказа.
10.7 Регистрируясь в качестве пользователя интернет-магазина flavors.ltd, Вы даете свое согласие на отправку предложений по указанному Вами адресу электронной почты. В личном кабинете Интернет-магазина, Вы можете отказаться от получения предложений.